TQM是以______为中心的原则,会鼓励组织不断地寻找新的客户需求和期望,促使组织不断的创新,开发新产品以满足不断变化的市场需

TQM是以______为中心的原则,会鼓励组织不断地寻找新的客户需求和期望,促使组织不断的创新,开发新产品以满足不断变化的市场需求,这是内部创业的一种实现手段。
【正确答案】:客户
【题目解析】:TQM是以客户为中心的原则,会鼓励组织不断地寻找新的客户需求和期望,促使组织不断的创新,开发新产品以满足不断变化的市场需求,这是内部创业的一种实现手段。p35