什么是关键绩效指标?关键绩效指标如何确定?

什么是关键绩效指标?关键绩效指标如何确定?
【正确答案】：关键绩效指标是用于沟通和评估被评价者绩效的定量化或行为化的标准体系。关键绩效指标是针对对组织目标起到增值作用的工作产出来设定的。