简述员工个人绩效的四个影响因素。

简述员工个人绩效的四个影响因素。
【正确答案】：①员工的知识,即员工所拥有的关于事实、规则、原则以及程序的知识；②员工的能力,即员工所具备的技能以及完成工作任务的能力；③员工的工作动机,即员工受到的激励程度；④机会,即员工和工作之间的匹配性以及其他外部资源的支持。