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下列选项中,属于客户流失的类型的是()
2024-07-18 22:43:27
客户服务管理(10421)
下列选项中,属于客户流失的类型的是()
A、自然流失
B、恶意流失
C、竞争流失
D、过失流失
E、员工流失
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:考查:客户流失的类型。基于客户流失的原因,我们可以将客户流失分为四种类型:自然流失、恶意流失、竞争流失和过失流失。
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