简述绩效沟通的注意事项。
【正确答案】:良好的绩效沟通能够及时排除障碍,最大限度地提高绩效。
1)在沟通过程中要传输理念,即绩效管理是本着对员工成长负责的态度而开展的一系列活动,而不是出于对员工的质询.监控等,同时,要鼓励员工多表达,给予更多的肯定,以促使沟通进展顺利,保证沟通的有效性。
2)绩效沟通是一个有序的沟通过程,需要提前设计好沟通方案,按照计划沟通,避免沟通偏离主题。
3)注意避免激烈争论。在绩效沟通过程中由于沟通双方立场不一样,很容易出现一些在关键问题上意见不一致而发生争执的情况.遇到这种情况时,要引导沟通从实际情况出发,共同探讨解决问题的方法。
4)管理者应对绩效沟通的内容进行全盘考虑,包括考核期内工作目标的达成情况.工作中做得好的和需改进的事件、工作中遇到的困难等,也包括下一个考核周期的组织目标、个人目标、工作计划等。同时,还要注意关心员工的工作压力、家庭困难等,
5)切勿喧宾夺主,应尽量让被考核者充分表达针对绩效考核方案过程,结果等方面的意见,管理者可以随时记录,再根据情况加以造当补充: