简述直接观察法的优缺点。

简述直接观察法的优缺点。
【正确答案】：（1）优点是可以了解广泛的信息，如工作活动内容、工作人员的士气等，同时采用这种方法收集到的资料多是第一手资料，排除了主观因素的影响，比较客观和正确。（2）缺点是它不适用于脑力劳动成分比较高的工作和处理紧急情况的间歇性工作。另外，在观察中，被观察者的行为表现会出现与平时不一致的情况，从而影响了观察资料的信度。最后，直接观察法的工作量太大，要耗费大量的人力和财力，时间也过长。P111