运用德尔菲法预测人力资源需求，需要注意哪些关键环节？
【正确答案】：（1）专家选择：专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10～15人为宜。（2）协调人本身也应当是本领域的专家，能和相关领域专家沟通，并做出科学判断和总结。（3）分析资料的准备：人力资源部门应该为专家提供充分的信息，包括已经收集到的资料和有关统计分析结果，目的是使专家们能够做出比较准确的预测。（4）问卷设计：问卷设计应当清晰明白，所提出的问题应该尽可能简单易懂，保证专家从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义。（5）预测环节：采取匿名形式进行咨询，使参与预测咨询的专家互不通气，避免受到其他专家的影响。同时，几轮反复发函咨询，每一轮的统计结果都寄回专家作为反馈，供下一轮咨询、参考。P61-62
