会展产品及其价值链
【正确答案】：一、会展产品与服务 会展产品是一个整体概念，是宣传、会议、陈列、商品交易、物流、饮食、住宿、交通、游览、售后服务等一系列有形产品和无形产品的综合。 会展服务根据经营阶段，可以分为售前服务、售中服务和售后服务。二、会展服务价值链 如果把服务当作一种特殊的产品，那么招商和招展过程就相当于产品的生产和销售过程。 展会的招商过程就可以看作是为参展商服务的生产过程。同样，为观众提供最好的服务就是有优质的参展商来参展，因此展会的招展过程也就是为观众提供服务的生产过程。
