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消费者在购买或使用产品过程中的知觉风险有哪几种?
2024-09-09 02:46:52
广告学概论(08710)
消费者在购买或使用产品过程中的知觉风险有哪几种?
【正确答案】:资金的风险、功能的风险、社会的风险、心理的风险和身体的风险; ①资金的风险涉及产品是否值得花费这么多时间和金钱的风险; ②功能的风险指产品的性能是否能达到期望水平的风险; ③社会的风险是指购买是否能得到亲友及周围人的赞许,能否招致别人看不起购买者的风险; ④心理风险是购买是否会挫伤消费者自我的风险; ⑤身体的风险是指购买的商品是否有害于身体健康的风险。
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