职能工长制

职能工长制
【正确答案】：(P104)。泰罗的职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的。为了事先规定好工人的全部作业过程，必须使指导工人干活的工长具有特殊的素质。泰罗认为职能工长应该具有9种素质。但是每一个工长不可能同时具备这9种素质，为了使工长职能有效地发挥，就要进行更进一步细分，使每个工长只承担一种管理的职能，为此泰罗设计出8种职能工长，来代替原来的一个工长。这8个工长4个在车间、4个在计划室，每个工长按照自己的职能范围向工人发布命令。