论述企业进行战略制定的过程。
【正确答案】：制定战略的一般过程如下8个步骤：
（1）企业外部环境分析
调查、分析和预测企业的外部环境是企业战略制定的基础。通过外部环境分析，了解未来一段时期社会、政治、经济、文化等因素的动向及其对本企业所在行业产生的影响，觉察现有和潜在竞争对手的图谋和未来的行动方向，认清本企业所面临的主要机会和威胁、战略制定者通常可以采用PEST、SCP和“五力模型”等模型进行外部环境分析。
（2）企业内部条件分析
通过与行业水平和竞争对手情况对比，分析企业内部状况来明晰企业的优势和劣势。一般可以对比成本结构、成本行为、收入结构、顾客关系、生产系统、与供应商和分销商的关系等要素。
（3）明晰企业使命和价值观
因为企业的使命和价值观不同，即使他们处于相同的环境并具有相似的资源，他们也会制定和选择不同竞争战略。
（4）设定企业目标
战略制定者在充分理解内外环境的基础上确定符合本企业价值观的目标。一般情况下，企业目标可能是：
①股东价值最大化；
②相关群体利益最大化；
③其他非财务目标，如风险系数、市场份额、额度满意度、社会福利等。
（5）定义经营单元
通过明确产品、顾客群体、技术、成本结构、竞争地域5个因素定义经营单元。
（6）设计备选战略方案
根据企业的发展要求和经营目标，依据企业所面临的机会与威胁，结合企业内部优势与劣势，列出所有可能达到的经营目标的备选战略方案。
（7）测试动态影响
此步骤包括分析企业的战略执行能力，判断竞争者对本企业战略的可能反应，判断消费者的可能反应，预测每个备选方案的成败概率和收益大小。
（8）确定战略方案
在评价和比较方案的基础上，企业选择一个最满意的战略方案作为正式的战略方案。有时为了增强企业战略的适应性，企业往往还选择一个或多个方案作为战略预备方案。
