在培训评估阶段,用“组织是否因为培训而经营得更好了?”评价,属于
A、反应层评价
B、学习层评价
C、行为层评价
D、结果层评价
【正确答案】:D
【题目解析】:结果层。这是对培训的最高层次的评价。结果层的评价上升到了组织的高度,即组织是否因为培训而经营得更好了?这可以通过一-些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。通过对这样一些组织指标的分析,企业能够了解培训带来的收益。例如分析比较事故率,看事故率的下降有多大程度归因于培训。如果-次培训对组织几乎没有 造成什么影响,那么这次培训投资是失败的。P216