信访案例的处理要把握的两个主要环节是

信访案例的处理要把握的两个主要环节是
A、实事求是，准确定性
B、准确定性，依法办事
C、群众监督，处理公开
D、公开公正，政策落实
【正确答案】：B
【题目解析】：信访案件的处理，应把握两个主要环节，一要准确定性；二要依法办事。P253