客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应

客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应
A、按原计划不变
B、重新制订计划
C、劝其放弃要求
D、作出适当调整
【正确答案】：D
【题目解析】：在不违背大的原则的前提下，应充分尊重客人的意见和要求，对原先拟定的接待计划作适当的调整，并及早通知有关部门重新准备。P272