简述秘书在接待和送别客人时应注意的问题
【正确答案】：（1）客人在告辞前，不要频繁看表，或东张西望，好像着急有事，内心不安。这是对客人的不礼貌（2）送客时不能坐着不动，或只是点头表示知道客人要走，或干脆面无表情，毫无表示，这会使客人觉得你摆架子，不懂礼貌（3）当把客人送出门后，切忌立即大声关门，这种不礼貌行为令人非常反感，也失去了接待客人的意义。（4）对自己驱车前来的客人，当客人告辞时，秘书要将客人送至车前，等车开动后应挥手与客人道别，这才合乎礼仪。（5）送别客人前，应注意检查并提醒客人别忘记带走自己的衣物（注：一个要点1分，答对5个给满分）
