此案例给从事客户服务工作的企业和人员以什么启示( )

此案例给从事客户服务工作的企业和人员以什么启示( )
A、忠诚的老客户是企业最重要的财富、是企业最独特的资源。
B、只有忠诚与你的老客户，他们才会始终支持你
C、商业信誉是企业生存的根本，是企业经营的灵魂
D、要想获得顾客的信任，首先必须诚实守信，用心灵换取顾客的信赖
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：该题考查的是客户服务理念，ABCD四项都正确的