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请解释顾客服务
2024-11-05 19:08:53
企业组织与环境(00797)
请解释顾客服务
A、也叫客户服务
B、指一种以客户为导向的价值观,
C、广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。
【正确答案】:ABC
【题目解析】:顾客服务也叫客户服务,指一种以客户为导向的价值观,广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。
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