请阐述质量的重要性( )
A、质量与企业形象，产品的好坏不仅是经济问题，而且是关系到企业声誉，社会发展进步的政治问题，是企业文化最直接的反应。
B、质量与销售收入，产品和服务质量的高低与企业销售量和销售收入的提高存在密切联系
C、质量与投诉，高质量的产品和服务能够减少顾客投诉，给顾客生活带来更大的满足感，提高顾客的满意度，培养忠诚客户，会给企业带来更高的效益，并促进技术突破和管理升级，最终能够增强企业的市场竞争力。
D、质量与利润率，质量是提高企业的商业信誉、积累无形资产、增强企业实力的基本保证。
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：该题考查的是质量的重要性。主要体现在四个方面，具体表现在：质量与企业形象、质量与销售收入、质量与投诉、质量与利润率。
