人力资源规划的基本步骤包括
A、管理控制
B、总体规划与分析
C、制订、实施计划
D、监控与评估
E、信息收集与处理
【正确答案】：BCDE
【题目解析】：图2-1显示了基于企业战略的人力资源规划系统模型。在此模型中，人力资源 战略规划可分为四个阶段：第一阶段是信息收集与处理，主要是分析企业发展战略、 内外部环境、人力资源状况以及相关影响因素；第二阶段是总体规划与分析，即根 据收集处理后的信息，制订人力资源战略规划的总体设计方案及目标；第三阶段是 制订并实施与业务战略直接相关的详细计划；第四阶段是对人力资源战略规划实施 的过程进行监控、评估及修正。P33
