企业采取特殊的服务政策，使其享有企业最尊贵和优质的服务的客户是客户金字塔中的
A、VIP客户
B、主要客户
C、普通客户
D、小客户
【正确答案】：A
【题目解析】：VIP 客户指的是金字塔中最上层的客户，也就是在过去特定期间内，依购买金额所占最多的 1% 客户。企业对这类客户要采取特殊的服务政策，把他们视为贵宾，使其享有企业最尊贵和优质的服务。p110
企业采取特殊的服务政策，使其享有企业最尊贵和优质的服务的客户是客户金字塔中的
- 2024-07-19 00:44:46
- 客户服务管理(10421)