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对产品所发挥的有效作用或效能的欠缺的投诉是
2024-07-19 00:45:18
客户服务管理(10421)
对产品所发挥的有效作用或效能的欠缺的投诉是
A、对产品安全的投诉
B、对产品质量的投诉
C、对产品交易的投诉
D、对产品功能的投诉
【正确答案】:D
【题目解析】:对产品功能的投诉是指针对产品所发挥的有效作用或效能的欠缺所引发的投诉。p279
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关于客户投诉障碍,下列说法正确的是
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