《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由下列哪项所造成损失的风险( )。

《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由下列哪项所造成损失的风险( )。

A.不完善或有问题的内部程序

B.员工和信息科技系统

C.外部事件

D.社会声誉

正确答案是ABC