)负责牵头全渠道客户投诉处理,提高投诉的一次解决率,降低因投诉处理不力造成的客户升级投诉;

)负责牵头全渠道客户投诉处理,提高投诉的一次解决率,降低因投诉处理不力造成的客户升级投诉;