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对于突发及批量投诉预警,如果预警后72个小时投诉量未降到预警标准以下,有权采取暂停计费最长5天等措施管控。
2024-01-21 18:11:50
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对于突发及批量投诉预警,如果预警后72个小时投诉量未降到预警标准以下,有权采取暂停计费最长5天等措施管控。
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如果下个月仍发生月度投诉万投比预警,或者6个月内发生3次及以上此业务预警,有权采取暂停计费最长1个月等措施进行管控。
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对于基础业务和本地增值业务,根据省内投诉预警办法,在10分钟内投诉量达到2件将进行预警。