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客户服务质量评测工作,必须坚持( )原则。
2024-01-21 18:11:12
市场条线考试
客户服务质量评测工作,必须坚持( )原则。
A.客户导向
B.全面覆盖
C.责任明确
D.闭环管理
正确答案是ABCD
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)发送者;(2)编码;(3)信息传递;(4)接受者;(5)译码;(6)理解;(7)反馈;(8)噪声
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客户服务质量评测内容主要包括( )。