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在服务质量评测相关数据信息的管理中,对于CATI外呼数据必须全量提交备查。
2024-01-21 17:14:35
判断
在服务质量评测相关数据信息的管理中,对于CATI外呼数据必须全量提交备查。
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在服务质量评测中,原则上对同一业务、同一客户省公司评测后各单位要进行二次评测。答案:错
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非言语沟通包括身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接受者之间的身体距离等。答案:对