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在服务质量评测的支撑执行管理中,支撑方需要与评测内容相对应的主体责任单位进行关联合作。
2024-01-21 17:06:25
品质单选
在服务质量评测的支撑执行管理中,支撑方需要与评测内容相对应的主体责任单位进行关联合作。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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在服务质量评测相关数据信息的管理中,对于CATI外呼数据必须全量提交备查。<br class="markdown_return"
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电话外呼(CATI)主要用于个人和家宽客户的满意度测评,以及竞品监测,成本相对较低。