各省公司、专业公司要对市场营销、网络运营、重大保障等工作中可能存在的投诉风险进行预判，对可预见的投诉风险事项应在【 】小时前

各省公司、专业公司要对市场营销、网络运营、重大保障等工作中可能存在的投诉风险进行预判，对可预见的投诉风险事项应在【 】小时前将受影响目标群体、影响区域范围、业务影响程度等信息以及投诉处理方法、投诉客户信息收集要求及时报送给当地在线公司。

A.12

B.24

C.36

D.48

正确答案是C