符合哪些触发条件，即可发起异动投诉预警？

1）一线服务人员在10分钟接到2个客户均反映同一问题或疑似同一问题；
2）初步判断当前客户反映的问题，可能其它客户也会出现（可能只有一个客户反映此问题，但从内容推断可能比较严重）；
3）当某类型的投诉量增幅达到一定标准。