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服务质量评测相关人员岗位风险应列为()。
2024-01-21 15:14:32
市场条线品质管理通道
服务质量评测相关人员岗位风险应列为()。
关键风险岗位
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()是指开展外呼评测的合作方、开展神秘客监测的合作方,及其他与质量评测相关的合作方。
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()是在业务流程的关键环节和关键触点,由系统实时触发问卷评测,客户对服务感知进行实时评价。