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实体渠道办理业务时,应在业务受理单及相关协议上通过【 】等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户确认后方可办理。
2024-01-21 15:14:05
市场条线品质管理通道
实体渠道办理业务时,应在业务受理单及相关协议上通过【 】等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户确认后方可办理。
A.圈点
B.加粗
C.口头强调
D.普通展示
正确答案是AB
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“事前预防管控”措施主要有【 】等。
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外呼渠道办理业务时,须做到“四个百分百”,这四个百分百包括【 】。