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工作人员在进行客户通信账户相关操作时,应留存操作日志,每天由稽核人员按照不低于【 】的比例进行抽检,保留抽查记录以备检查
2024-01-21 15:13:48
市场条线品质管理通道
工作人员在进行客户通信账户相关操作时,应留存操作日志,每天由稽核人员按照不低于【 】的比例进行抽检,保留抽查记录以备检查。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
正确答案是B
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【 】应加强对后台批开权限的集中管理,严禁将批开工号权限下放至营业厅等基层营销单元。
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【 】要对不知情定制行为的新形态新表现,完善优化管理制度、业务流程、技术手段等防控措施,及时封堵和防治各类不知情定制。