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对于CATI、短信等【 】评测,单个参与对象在两个月内不能超过一次。
2024-01-21 15:13:38
市场条线品质管理通道
对于CATI、短信等【 】评测,单个参与对象在两个月内不能超过一次。
A.主动式
B.被动式
C.随机型
D.以上皆不对
正确答案是A
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提取样本由业务支撑部门按照样本提取要求提取数据,提取数据的脚本需要【 】人以上复核。
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在服务质量评测相关数据信息的管理中,各类评测的接触记录、成功回收的问卷、作废问卷、评测汇总等相关数据至少保存【 】年以上。