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客户忠诚度
2024-07-18 22:52:10
客户服务管理(10421)
客户忠诚度
【正确答案】:是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向程度。
【题目解析】:
【考点】
客户忠诚度
的内涵
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