针对质量投诉处理内容较多,处理时间较长的整改,二级单位应分单元填写顾客投诉处理记录表及顾客投诉处理满意度调查表,自整改工作开始日期每月分( )次报集团总部直至整改工作结束为止。
A.2
B.3
C.4
D.5
正确答案是B