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客户挽留
2024-07-18 22:52:49
客户服务管理(10421)
客户挽留
【正确答案】:是指对已流失的客户采取挽留措施.最大限度地使客户由不满意变为满意,由不信任到信任,最终赢回客户。
【题目解析】:
【考点】
客户挽留
的内涵
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