对于因其他运营商限制问题引起的部分网站无法登陆问题,应如何与客户解释?
A.应做如下解释:“您好!此故障为运营商间的互联互通问题引起,我们已上报进行处理,处理完毕后我们会及时与您联系”
B.对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,应如何与客户解释?应做如下解释:“您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。”
正确答案是AB
对于因其他运营商限制问题引起的部分网站无法登陆问题,应如何与客户解释?
A.应做如下解释:“您好!此故障为运营商间的互联互通问题引起,我们已上报进行处理,处理完毕后我们会及时与您联系”
B.对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,应如何与客户解释?应做如下解释:“您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。”
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