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装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
2024-01-21 13:27:59
家客维护选择判断
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。
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装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时,只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业,无须向客户解释存在的风险及后果。