服务形象“三统一”是指什么（）
A.统一服务仪态（穿着规范统一、形象健康积极）
B.统一工具仪表（工具仪表完备、可用）
C.统一语言规范（预约语言规范、上门语言规范、服务禁语）
D.以上都不是
正确答案是ABCD
服务形象“三统一”是指什么（）
A.统一服务仪态（穿着规范统一、形象健康积极）
B.统一工具仪表（工具仪表完备、可用）
C.统一语言规范（预约语言规范、上门语言规范、服务禁语）
D.以上都不是
正确答案是ABCD