中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中,加强关键问题的整治是指哪两项?

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中,加强关键问题的整治是指哪两项?

A.新装投诉率

B.严禁使用冷接工艺

C.弱光整治

D.现场施工规范性

正确答案是BC