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诱导法
2024-07-18 22:53:48
客户服务管理(10421)
诱导法
【正确答案】:指对沉默型客户,利用不断发问的技巧,迫使对方不得不回答你的问题的方法。只要对方开口,就可以根据他的回答来准备对策。
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