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《普速中型车站服务质量规范》第5.4.2条,少数民族自治地区车站不可增加当地通用的民族语言播音。
2024-01-21 11:09:36
客运值班员练功
《普速中型车站服务质量规范》第5.4.2条,少数民族自治地区车站不可增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《普速中型车站服务质量规范》第5.3.1.4条,保洁人员经过保洁专业知识和服务礼仪培训合格,持证上岗。
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《普速中型车站服务质量规范》第5.5.4条,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时登记、公告,登记内容完