《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2规定,表情自然,态度和蔼,( ),举止得体,庄重大方。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2规定,表情自然,态度和蔼,( ),举止得体,庄重大方。

A.用语文明

B.语言规范

C.谈吐大方

D.面带微笑

正确答案是A