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以下属于乘客事务办理服务原则的有( )。
2024-01-21 11:05:13
加加加油
以下属于乘客事务办理服务原则的有( )。
A.公平公正原则
B.首问责任制原则
C.顾全大局原则
D.现场处理原则
E.百分百回复原则
正确答案是BE
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以下属于三类有责投诉的有( )。
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乘客服务区:包括车站站厅、站台、( )在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。