《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。

A.正确

B.错误

正确答案是A