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客户服务
2024-07-18 22:56:24
客户服务管理(10421)
客户服务
【正确答案】:客户服务:是指企业通过其员工提供产品和服务.以满足客户需要的行为。
【题目解析】:
【考点】
客户服务
的内涵
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对工作进行再分析,对任务进行再设计,使其与服务员工的工作能力相匹配,调节工作节奏到合理的程度。这是属于
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