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通俗地讲,客户服务载体是指
2024-07-18 22:56:31
客户服务管理(10421)
通俗地讲,客户服务载体是指
A、服务产品
B、产品 服务
C、服务产品+产品服务
D、营销渠道
【正确答案】:C
【题目解析】:
客户服务载体,系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为,指用于服务的产品和产品的附加服务,即“服务产品+产品服务”。
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