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《空调列车服务质量规范》整备作业中终到标准是终到站时车内无()。
2024-01-21 10:41:40
1.高铁后备列车长考试题库--业务.xls
《空调列车服务质量规范》整备作业中终到标准是终到站时车内无()。
A.垃圾
B.污水
C.粪便
D.异味
正确答案是ABC
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《旅客运输服务作业(列车)》中规定( )按规定配备有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。
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《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、( )、再见”等服务