城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A.A.抽样分析和统计调查

B.B.取样调查和统筹分析

C.C.抽样调查和统计分析

D.D.取样分析和统计调查

正确答案是C