A、信息需求
B、安全需求
C、情感需求
D、便利需求
E、环境需求
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：解析：
一般而言，客户需求包括信息需求、环境需求、情感需求、便利需求四种。p68
客户需求主要包括
- 2024-07-18 22:57:32
- 客户服务管理(10421)
客户需求主要包括
A、信息需求
B、安全需求
C、情感需求
D、便利需求
E、环境需求
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：解析：
A、信息需求
B、安全需求
C、情感需求
D、便利需求
E、环境需求
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：解析：